Klantenservice

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retournerena. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Herroepingsplicht is niet van toepassing op producten die voor u speciaal gemaakt worden, dit zoals b.v producten die op uw aanvraag bedrukt dienden te worden. B.v producten met uw logo. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wat zijn de retour voorwaardes

  • Zorg ervoor dat de retourzending aan al deze eisen voldoet, wanneer dit niet het geval is hebben wij namelijk het recht deze te weigeren waardoor het recht op terug betaling vervalt.
  1. Het artikel dient in de originele staat te zijn, prijskaartjes zijn aangehecht, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. Wanner prijskaartjes zijn verwijderd kunnen wij geen geld meer retour geven
  2. Retour en verzendkosten zijn voor eigen rekening. Kiest u voor omruiling dan nemen wij altijd de kosten voor het opsturen van het nieuwe artikel voor onze rekening en sturen het nieuwe product dus altijd gratis op.
  3. Ontvangt u een defect product ? Meldt dit dan binnen 48 uur aan ons zodat wij dit voor u kunnen oplossen
  4. Sale items met 50% korting of meer nemen wij NIET retour , ook niet bij uitzondering.
  5. Accessoires nemen wij niet retour ( tassen, riemen,sieraden) 
  6. Wij nemen geen schoenendozen retour waarop is geschreven, geplakt ect. Wij kunnen dit product dan niet meer verkopen en hebben het recht dit te weigeren. Doe dus altijd netjes de items terug in de daar voor bestemde verzendzak.
  7. Wij geven geen garantie op ritsen , deze worden voor verzending gecontroleerd en wij geven dus geen garantie op defect hiervan
  8. Op studs, steentjes, glitters en andere versieringen geven wij geen garantie .
  9. Wij geven geen wasgarantie , geen garantie op verkleuring etc

Ons retour adres

Rijksweg noord 85d 

6162ad Geleen 

Nederland

F.A.Q.

Ja, dat is geen probleem.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.